Modules · Opérations · Incidents
Un incident déclaré vaut mieux qu’un appel perdu.
Vitre fissurée, dégât des eaux, badge refusé : l’incident se déclare depuis le site, avec sa gravité et sa catégorie, et reste ouvert tant que personne ne l’a réglé.
Les incidents de l’organisation. Les ouverts sont comptés sur le tableau de bord.
Ce que le module fait
Déclaré depuis le site
Par l’agent ou par le bureau, avec la date, la gravité et une description.
Ouvert jusqu’à ce qu’il soit réglé
La clôture porte une note : ce qui a été fait, et par qui.
Compté sur le tableau de bord
Les incidents ouverts sont en haut de l’écran du gérant, le matin.
Sur la fiche du site
L’historique des incidents d’un site se lit sur sa fiche, avant de renvoyer quelqu’un.
Montrez-nous une de vos semaines
Douze minutes en visio. On remonte le planning d’un de vos sites dans Sabyoo et vous regardez la semaine tourner. Le tarif dépend de votre taille, on vous le donne à ce moment-là.